Datenschutzerklärung
Letzte Aktualisierung: Dezember 2024
Wichtiger Hinweis
Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über die Art, den Umfang und Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten auf unserer Website. Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst und behandeln sie vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften.
1. Allgemeine Informationen zum Datenschutz
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten hat für uns höchste Priorität. Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Dazu gehören beispielsweise Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, aber auch Daten über Präferenzen, Interessen oder das Verhalten auf Websites.
Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Datenverarbeitungsvorgänge, die im Zusammenhang mit unserer Website und unseren Dienstleistungen stehen. Sie erklärt, welche Daten wir erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte Sie in Bezug auf Ihre Daten haben.
2. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Verantwortlicher im Sinne der Datenschutzgesetze ist die FinanzExpertise Schweiz. Als verantwortliche Stelle bestimmen wir die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten und sind für die Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen verantwortlich.
Unsere Verpflichtungen als Verantwortlicher:
- Rechtmäßige und transparente Datenverarbeitung
- Zweckbindung und Datenminimierung
- Richtigkeit und Aktualität der Daten
- Angemessene Sicherheitsmaßnahmen
- Einhaltung der Betroffenenrechte
3. Arten der erhobenen Daten
3.1 Automatisch erhobene Daten
Bei jedem Zugriff auf unsere Website werden automatisch Informationen allgemeiner Natur erfasst. Diese Informationen werden in den Server-Logfiles gespeichert und dienen der ordnungsgemäßen Bereitstellung unserer Website sowie der Gewährleistung der IT-Sicherheit.
Automatisch erhobene Daten umfassen:
- IP-Adresse des zugreifenden Rechners
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- Name und URL der abgerufenen Datei
- Website, von der aus der Zugriff erfolgte (Referrer-URL)
- Verwendeter Browser und ggf. das Betriebssystem
- Übertragene Datenmenge
- Meldung über erfolgreichen Abruf
3.2 Freiwillig bereitgestellte Daten
Darüber hinaus erheben wir personenbezogene Daten nur dann, wenn Sie uns diese freiwillig mitteilen, etwa beim Ausfüllen von Kontaktformularen, bei der Anmeldung zu Newslettern oder bei der Anfrage von Dienstleistungen.
Freiwillig bereitgestellte Daten können sein:
- Vor- und Nachname
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer
- Firmen- und Berufsbezeichnung
- Anschrift
- Nachrichteninhalte und Anfragen
- Weitere Informationen je nach Kontext
4. Zwecke der Datenverarbeitung
4.1 Bereitstellung der Website
Die Verarbeitung der automatisch erhobenen Daten erfolgt zur ordnungsgemäßen Bereitstellung der Website, zur Gewährleistung der Systemsicherheit und -stabilität sowie zur Optimierung unseres Internetauftritts. Eine Identifikation Ihrer Person erfolgt dabei nicht, es sei denn, Sie melden sich freiwillig an oder geben Daten in Formulare ein.
4.2 Kommunikation und Kundenservice
Freiwillig bereitgestellte Daten verwenden wir zur Bearbeitung Ihrer Anfragen, zur Kontaktaufnahme mit Ihnen und zur Erbringung unserer Dienstleistungen. Dies umfasst die Beantwortung von E-Mails, Telefonaten und anderen Formen der Kommunikation.
Kommunikationszwecke im Detail:
- Bearbeitung von Anfragen und Beratungswünschen
- Durchführung von Erstberatungen und Terminen
- Bereitstellung von Informationen über unsere Dienstleistungen
- Kundenbetreuung und -support
- Abwicklung von Verträgen und Dienstleistungen
4.3 Marketing und Direktwerbung
Mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung können wir Ihre Daten auch für Marketingzwecke nutzen, etwa für den Versand von Newslettern, Informationen über neue Dienstleistungen oder Einladungen zu Veranstaltungen. Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen.
5. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt stets auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen. Je nach Zweck der Datenverarbeitung stützen wir uns auf verschiedene Rechtsgrundlagen:
Einwilligung
Für Newsletter, Marketing und freiwillige Datenangaben, die Sie ausdrücklich genehmigt haben.
Vertragserfüllung
Zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und zur Erfüllung bestehender Verträge.
Berechtigte Interessen
Für Website-Analytics, IT-Sicherheit und zur Verbesserung unserer Dienstleistungen.
Rechtliche Verpflichtung
Zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Meldepflichten.
6. Datenweitergabe und Empfänger
Grundsätzlich geben wir Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter, es sei denn, dies ist zur Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich, Sie haben ausdrücklich eingewilligt, oder wir sind gesetzlich dazu verpflichtet.
6.1 Auftragsverarbeiter
Für bestimmte Datenverarbeitungsvorgänge setzen wir externe Dienstleister ein, die in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen handeln. Diese Auftragsverarbeiter sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten nur entsprechend unserer Anweisungen zu verarbeiten und angemessene Sicherheitsmaßnahmen zu treffen.
Kategorien von Auftragsverarbeitern:
- IT-Dienstleister und Hosting-Provider
- E-Mail-Marketing-Dienstleister
- Analytics- und Tracking-Anbieter
- Customer-Relationship-Management-Systeme
- Zahlungsdienstleister
- Backup- und Archivierungsdienstleister
6.2 Gesetzliche Übermittlungspflichten
In bestimmten Fällen sind wir gesetzlich verpflichtet, personenbezogene Daten an Behörden zu übermitteln, etwa im Rahmen von steuerlichen Prüfungen, bei Verdacht auf Straftaten oder zur Erfüllung anderer rechtlicher Verpflichtungen.
7. Internationale Datenübertragungen
Einige unserer Dienstleister haben ihren Sitz außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums. In diesen Fällen stellen wir sicher, dass angemessene Garantien für den Schutz Ihrer Daten bestehen:
Schutzmaßnahmen bei internationalen Übertragungen:
- Verwendung von EU-Standardvertragsklauseln
- Übertragung nur an Länder mit Angemessenheitsbeschluss
- Zertifizierungen und Verhaltensregeln
- Zusätzliche technische und organisatorische Maßnahmen
- Regelmäßige Überprüfung der Schutzstandards
8. Speicherdauer
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Danach werden die Daten routinemäßig gelöscht, es sei denn, ihre weitere Aufbewahrung ist für die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich.
Typische Aufbewahrungsfristen:
- Kontaktformular-Daten: 2 Jahre nach letztem Kontakt
- Vertragsunterlagen: 10 Jahre nach Vertragsende
- Buchhaltungsunterlagen: 10 Jahre (gesetzliche Pflicht)
- Newsletter-Daten: Bis zum Widerruf der Einwilligung
- Website-Logs: 7 Tage bis 6 Monate
- Marketing-Daten: 3 Jahre nach letzter Aktivität
9. Ihre Rechte als betroffene Person
Sie haben verschiedene Rechte in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Diese Rechte können Sie jederzeit ausüben, indem Sie sich an uns wenden.
9.1 Auskunftsrecht
Sie haben das Recht, Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten zu erhalten. Diese Auskunft umfasst insbesondere die Zwecke der Verarbeitung, die Kategorien der Daten, die Empfänger und die geplante Speicherdauer.
9.2 Berichtigungsrecht
Sie haben das Recht, die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen. Wir werden diese Berichtigung unverzüglich vornehmen.
9.3 Löschungsrecht
Sie haben das Recht auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten, sofern die Verarbeitung nicht mehr erforderlich ist, Sie Ihre Einwilligung widerrufen haben oder die Daten unrechtmäßig verarbeitet wurden.
Ausnahmen vom Löschungsrecht:
- Gesetzliche Aufbewahrungspflichten
- Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen
- Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung
- Gründe des öffentlichen Interesses
9.4 Einschränkung der Verarbeitung
Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen, wenn Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten, die Verarbeitung unrechtmäßig ist oder Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben.
9.5 Datenübertragbarkeit
Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese Daten einem anderen Verantwortlichen zu übermitteln.
9.6 Widerspruchsrecht
Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten Widerspruch einzulegen, sofern diese auf berechtigten Interessen beruht.
9.7 Widerruf der Einwilligung
Soweit die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung.
10. Technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen. Diese Maßnahmen werden regelmäßig überprüft und dem aktuellen Stand der Technik angepasst.
Technische Maßnahmen
- SSL/TLS-Verschlüsselung
- Firewalls und Intrusion Detection
- Regelmäßige Sicherheitsupdates
- Sichere Passwort-Richtlinien
- Backup- und Recovery-Systeme
Organisatorische Maßnahmen
- Zugriffskontrollen und Berechtigungen
- Mitarbeiterschulungen
- Vertraulichkeitsverpflichtungen
- Incident Response Procedures
- Regelmäßige Sicherheitsaudits
11. Datenschutz bei Minderjährigen
Unsere Dienstleistungen richten sich nicht gezielt an Personen unter 16 Jahren. Wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern unter 16 Jahren. Sollten wir erfahren, dass wir personenbezogene Daten von einem Kind unter 16 Jahren ohne Einwilligung der Eltern erhalten haben, werden wir diese Daten unverzüglich löschen.
Hinweis für Eltern: Wenn Sie Grund zur Annahme haben, dass Ihr Kind uns personenbezogene Daten übermittelt hat, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, damit wir die notwendigen Maßnahmen ergreifen können.
12. Automatisierte Entscheidungsfindung und Profiling
Wir setzen grundsätzlich keine automatisierten Entscheidungsfindungen ein, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen würden. Sollten wir in Zukunft solche Verfahren einsetzen, werden wir Sie darüber gesondert informieren und Ihre Rechte bezüglich dieser Verarbeitung aufklären.
13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung zu ändern, um sie an geänderte Rechtslagen oder bei Änderungen unserer Dienstleistungen sowie der Datenverarbeitung anzupassen. Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt Ihres Besuchs abrufbare Fassung.
Bei wesentlichen Änderungen:
- Prominente Hinweise auf der Website
- Information per E-Mail (sofern vorhanden)
- Angemessene Übergangsfristen
- Möglichkeit der Einwilligung zu neuen Zwecken
14. Beschwerderecht
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über unsere Verarbeitung personenbezogener Daten zu beschweren. Wir ermutigen Sie jedoch, sich zunächst direkt an uns zu wenden, damit wir Ihre Anliegen klären können.
Zuständige Aufsichtsbehörden können sein:
- Die Datenschutzbehörde Ihres Wohnsitzlandes
- Die Datenschutzbehörde Ihres Arbeitsplatzes
- Die Datenschutzbehörde am Ort des mutmaßlichen Verstoßes
- Für die Schweiz: Der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte
15. Weitere Informationen und Kontakt
Für Fragen zum Datenschutz, zur Ausübung Ihrer Rechte oder bei Beschwerden können Sie sich jederzeit an uns wenden. Wir sind bemüht, alle Anfragen zeitnah und umfassend zu beantworten und stehen für den Dialog über Datenschutzthemen zur Verfügung.
Unser Engagement für Datenschutz:
- Kontinuierliche Überwachung und Verbesserung unserer Datenschutzpraktiken
- Regelmäßige Schulungen unserer Mitarbeiter
- Proaktive Umsetzung neuer Datenschutzbestimmungen
- Transparente Kommunikation über unsere Datenverarbeitung
- Zusammenarbeit mit Datenschutzexperten und -behörden
16. Spezielle Hinweise zu unseren Dienstleistungen
Als Finanzberatungsunternehmen unterliegen wir besonderen Vertraulichkeitspflichten und branchenspezifischen Regelungen. Wir behandeln alle uns anvertrauten Informationen mit höchster Diskretion und entsprechend den geltenden Standesregeln.
Besondere Schutzmaßnahmen im Finanzbereich:
- Erhöhte Vertraulichkeitsstandards für Finanzdaten
- Spezielle Sicherheitsmaßnahmen für sensible Informationen
- Einhaltung branchenspezifischer Compliance-Anforderungen
- Professionelle Verschwiegenheitspflicht
- Sichere Kommunikationskanäle für vertrauliche Gespräche